تواصل معنا
الأسئلة والأخطاء والملاحظات كلها محل ترحيب — وهي السبب الرئيسي في وجود هذه الصفحة.
البريد الإلكتروني
أضمن طريقة للوصول إلينا: support@qfza.app. نردّ عادةً خلال يوم أو يومين.
ما الذي يُسرّع الرد
تُستعجل الرسالة كثيرًا مع ذكر تفاصيل قليلة:
- خطأ أو نتيجة فارغة؟ رابط يوتيوب، والعبارة التي بحثت عنها، وهل الترجمة مفعّلة في ذلك الفيديو. وإن كانت الترجمة مطفأة، فهذا وحده يفسّر النتيجة الفارغة.
- تفريغ يبدو خاطئًا؟ الطابع الزمني والسطر، حتى نرى ما حدث.
- ملاحظة عن الخدمة؟ جملة واحدة تكفي.
رجاءً ألّا ترسل روابط إلى محتوى خاص أو مدفوع.
قبل أن تكتب
الإجابات عن ما تبحثه قفزة، وأي الفيديوهات تعمل، ولماذا قد تعود نتيجة فارغة، موجودة في الأسئلة الشائعة، وقد توفّر عليك انتظار الرد.
لسنا مرتبطين بيوتيوب
قفزة أداة مستقلة. لا يمكننا المساعدة في أمور تخص حساب يوتيوب، أو حالة حقوق النشر لفيديو، أو دقة الترجمة التي ينتجها يوتيوب نفسه. في تلك الحالات،دعم يوتيوب هو المكان الصحيح.